Политика возрата
Мы cтараемся делать все для того, чтобы процедура возврата была максимально комфортной и простой.
Чтобы осуществить возврат мы предлагаем 2 варианта:
1. В магазине «Onlady»
По адресу Киев, ул.Ярославская 15/23.
2. Через любое отделение «Новой почты»
Перед отправкой предварительно перезвоните нам, менеджер сообщит реквизиты для отправки возврата;
После отправки сообщите нам по телефону номер товарно-транспортной накладной
Важно! Мы не сможем получить возврат если посылка будет со статусом «наложенный платеж» или «пересылка за счет получателя».
После получения и проверки вашего возврата на наличие защитных наклеек и бирок с Вами свяжется менеджер и уточнит порядок возврата денежных средств:
- на личный счет (для оформления дальнейших покупок);
- на карту Приватбанка;
- переводом через Новую Почту.
Деньги будут перечислены указанным Вами способом на протяжении 5 банковских дней.
При условии, что деньги будут оставлены на счету для оплаты дальнейших покупок, Вы получаете скидку 10% на следующий заказ.
Стоимость доставки
Если вы получили товар, который не соответствует заказу, и при этом вы оплатили доставку, мы компенсируем вам эту сумму.
В случае, если товар был доставлен бесплатно курьером по адресу в Киеве или отправлен Новой Почтой по Украине, при возврате денежных средств от суммы заказа будет вычтено 45 грн за услуги доставки курьерской службой.
Напоминаем, что принять возврат мы не сможем:
- Позднее, чем через 30 дней с момента совершения покупки.
- Если товар содержит следы использования.
- Отсутствуют бирки, этикетки, а также товарный чек т.п.
- Если посылка будет со статусом «наложенный платеж» или «пересылка за счет получателя».
- Возврату не подлежат товары, перечень которых определен постановлением Кабинета Министров Украины № 172 от 19.03.1994 г., а именно - парфюмерно-косметические средства, перчатки, нательное белье и носочно-чулочные изделия
