Политика возрата

Мы cтараемся делать  все для того, чтобы процедура возврата была максимально комфортной и простой.

Чтобы осуществить возврат мы предлагаем 2 варианта:

1. В магазине «Onlady»

По адресу Киев, ул.Ярославская 15/23.

2. Через любое отделение «Новой почты»

Перед отправкой предварительно перезвоните нам, менеджер сообщит реквизиты для отправки возврата;

После отправки сообщите нам по телефону номер товарно-транспортной накладной

Важно! Мы не сможем получить возврат если посылка  будет со статусом «наложенный платеж» или  «пересылка за счет получателя».

После получения и проверки вашего возврата на наличие защитных наклеек и бирок с Вами свяжется менеджер и уточнит порядок возврата денежных средств:

  • на личный счет (для оформления дальнейших покупок);
  • на карту Приватбанка;
  • переводом через Новую Почту.

Деньги будут перечислены указанным Вами способом на протяжении 5 банковских дней.

При условии, что деньги будут оставлены на счету для оплаты дальнейших покупок, Вы получаете скидку 10% на следующий заказ.

 

Стоимость доставки

Если вы получили товар, который не соответствует заказу,  и при этом вы оплатили доставку, мы компенсируем вам эту сумму.

В случае, если товар был доставлен бесплатно курьером по адресу в Киеве или отправлен Новой Почтой по Украине, при возврате денежных средств от суммы заказа будет вычтено 45 грн за услуги доставки курьерской службой.

Напоминаем, что принять возврат мы не сможем:

  • Позднее, чем через 30 дней с момента совершения покупки.
  • Если товар содержит следы использования.
  • Отсутствуют бирки, этикетки,  а также товарный чек т.п.
  • Если посылка  будет со статусом «наложенный платеж» или  «пересылка за счет получателя».
  • Возврату не подлежат товары, перечень которых определен постановлением Кабинета Министров Украины № 172 от 19.03.1994 г., а именно - парфюмерно-косметические средства, перчатки, нательное белье и носочно-чулочные изделия
 
 
 
 
По категориям
По образам/стилям
По поводам
Актуально